Sisällys
- Lisenssit että turvallisuus
- Monipuolinen pelikirjasto
- Maksumenetelmät ja kotiutukset
- Tarjoukset sekä kampanjat
- Asiakaspalvelu
Toimilupa ja suojaus
Liiketoimintamme rakentuu vahvalle regulaatiolle että selkeydelle. Coolbet operoi Maltan toimiluvan (MGA/B2C/242/2012) alla, se varmistaa asiakkaillemme parhaan luokan turvallisuden ja tasapuolisen pelikokemuksen. Malta Gaming Authority lasketaan kansainvälisesti kunnioitetuimpiin pelivalvojiin, ja sen vaativat standardit takaavat, ettei seuraamme kaikkia toimialan normeja.
Tietosuojassa emme tehdä myönnytyksiä. Sovellamme 128-bittistä SSL-salausta jokaisen tapahtumien turvaamiseksi, mikä vastaa pankkitasoisen suojausta. Kaikki henkilökohtaiset tiedot pidetään varmasti GDPR-asetusten puitteissa, ja pelaajilla on täysi päätösvalta henkilökohtaisten datansa prosessointiin. Coolbet kirjautuminen tuottaa lisäksi järkevän pelitoiminnan välineitä, esimerkiksi talletuslimiitit, tauot ja itsesulkuvaihtoehdon.
| MGA-lisenssi | Maltalaisen viranomaisen vahvistama pelilupa | Viranomaisvalvonta sekä laillinen suoja |
| SSL-salaus | 128-bitin salausmenetelmä | Varma tiedonsiirto |
| Vastuuntuntoinen pelaaminen | Hallinnan että suojatyökalut | Pelitoiminnan hallinta |
| GDPR-vaatimustenmukaisuus | EU:n tietosuojalaki | Tietojen varma hallinta |
Kattava pelikirjasto
Coolbetilla tarjoamme ylitse 3000 pelituotetta, jotka sisältävät kaikki pelaajien toiveet. Pelikirjastomme koostuu toimialan parhaat studioiden peleistä, mukaan lukien NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. Jatkuvasti uudistamme kirjastoamme uusimmilla tuotteilla turvataksemme, ettei käyttäjämme kohtaavat parhaan saatavilla olevan elämyksen.
Kolikkopelit ja jackpotit
Kolikkopelien ystäville esitämme mittavan tarjonnan ikivihreitä kolmirullakolikkopelejä, videokolikkopelejä että progressiivisten jackpotteja. Parhaimpien pelien joukossa ovat Mega Moolah, Starburst, Book of Dead että Gonzo’s Quest. Etenevät jackpotit saattavat kohota moniin miljooniin euroihin, ja olemme nähneet monia suomalaisia käyttäjiä voittavan suuria määriä sivustollamme.
Live-pelialue
Live-kasinossamme tuottaa autenttisen kasinoelämyksen suoraan kotioloihin. Yhteistyö Evolution Gamingin kanssa takaa erinomaiset live-pelit asiantuntevilla dealereilla. Tarjoamme jokaisen ikiaikaiset pöytäpelien – rulettia, blackjack, baccarat että pokeri – sekä erityisiä pelishow’ita kuten vaikkapa Crazy Time, Monopoly Live sekä Dream Catcher.
Maksutavat ja nostot
Ymmärrämme nopeaiden sekä suojattujen maksutapojen merkityksen. Coolbet tarjoaa mittavaa tarjontaa maksutapoja, joilla palvelevat suomalaisia asiakkaita pelaajia tehokkaasti. Talletukset käsitellään saman tien, että kotiutukset toteutamme mahdollisimman nopeasti sektorin optimaalisen käytäntöjen mukaan.
- Pankkisiirto: Tunnettu sekä varma metodi suomalaisten käyttäjille
- Visa sekä Mastercard: Välittömät talletukset sekä ripeät nostot
- Trustly: Suosituin vaihtoehto Suomen markkinoilla, mahdollistaa välittömät verkkopankkitunnuksilla toteutetut siirrot
- MuchBetter: Ajantasainen mobiilikäyttösovellus
- Skrill ja Neteller: Vakiintuneet e-lompakot kansainvälisille asiakkaille
| Trustly | Saman tien | 0-24 tuntiin | 50 000 EUR |
| Pankkisiirto | 1-3 vrk | 2-5 päivään | Rajoittamaton |
| Visa/Mastercard | Saman tien | 1-5 päivään | 10 000 EUR |
| MuchBetter | Heti | 0-24 tuntia | 25 000 EUR |
Edut sekä markkinointiaktiot
Coolbetilla luotamme asiakkaiden palkitsemistoimintaan jatkuvasti. Tervetulotarjouksemme on kehitetty tuottamaan ensikertalaisille käyttäjille vahva alku, että jatkuvat tarjouksemme varmistavat huolta aution, ettei uskollisimpain asiakkaamme nauttivat tasaisesti ylimääräisarvoa pelaamiselleen.
Loyalty-ohjelma
Erityisohjelmamme tuottamaan jatkuvasti toimivat pelaajat erityiseduilla. Sitä kun enemmän pelaamista, sitä korkeammalle portaaseen saavut sekä sitä mitä parempia etuja saat. Uskollisuusohjelmamme sisältää henkilökohtaisesti nimetyn account managerin, nopeammat rahasiirrot, paremmat talletuslimiitit ja ainutlaatuisia tarjouksia.
- Kasaavat lojaalisuuspisteitä jokaisesta talletuksesta
- Pisteet voi muuttaa kääntää oikeaksi rahaksi tai joko bonusrahoiksi
- Etenet leveleillä sekä lukitsen auki uudenlaisia etuja
- Vastaanotat pyyntöjä eksklusiivisiin turnauksiin ja tilaisuuksiin
Asiakastukipalvelut
Asiakaspalvelumme on saatavilla tarjolla kaikki vuorokaudesta suomenkielisesti. Ymmärtää, joten ongelmia tai vaikeuksia saattaa kehittyä mihin aikaan tahansa, sillä tavoin me olemme valmiina neuvomaan nopeasti. Live-chat tuo ripeän tapa saavuttaa neuvoja, että sähköpostivastaukset käsitellään yleensä muutaman tunnin puitteissa.
Tarjoamme myös kattavan UKK-osion josta saat ratkaisut yleisimpiin kysymykseen liittyvät käyttäjätilin, tarjouksiin, maksutapoihin että teknisten ongelmiin. Tukipalvelumme on ammattitaitoa käsittelemään jokaisen ongelmavaiheet asiantuntevasti että ystävällisellä, varmistaen että jokaikinen käyttäjä kokee olotilana huomioiduksi.
Tahtomme läpinäkyvyyteen paljastuu tästä, jotta jokainen ehdotomme ovat selkeästi kirjattu suomeksi ja sujuvasti saatavilla nettisivuilta. Ei piilota informaatioita pikkuisella tekstillä – haluamme käyttäjien hahmottavan tarkalleen, mitäkin odotettua pelatessa ollessa Coolbetilla.