Sisällysluettelo
- Aloitamme Seikkailusi Meillä
- Pelitarjonta ja Ohjelmistotoimittajat
- Maksuvaihtoehdot & Kotiutukset
- Asiakaspalvelumme Toimintamallit
Käynnistämme Pelaaminen Luonamme
Hyvää tuloa FeliceBet-pelialustalle, missä kohtaavat klassikot rahapelien perusta ja modernin tekniikan tuomat mahdollisuudet. Olemme rakentaneet pelialustan, joka nimenomaan on suunnattu erityisesti vain suomalaisia pelaajia heidän omilla henkilökohtaisilla toiveillaan. Palvelussamme emme koskaan käytetä merkityksettömiin lupauksiin vaan mahdollistamme todellisia bonuksia kaikille uudelle jäsenelle.
Sivustomme pyörii täysin laillisuuden rajoissa maailmanlaajuisten säädösten nojalla. virallinen verkkosivusto sisältää laajan valikoiman pelejä, joista RTP-luvut kerrotaan selkeästi. Juuri tämä avoimuus merkitsee meille tärkeä asia, sillä käyttäjillämme kuuluu oikeus ymmärtää, millaisilla ehdoin asiakkaat osallistuvat.
Rekisteröinti on ollut kehitetty yksinkertaiseksi ei kuitenkaan huolimattomaksi. Identiteetin vahvistus suoritetaan moderneja keinoja käyttämällä, mikä varmistaa niin turvallisuuden että sujuvan käyttökokemuksen. Tämä menettely noudattaa EU-alueen yleisen tietosuojalainsäädännön määräykset, joka hyväksyttiin toukokuun 2018.
Pelitarjonta & Toimittajat
Pelivalintamme sisältää monia ryhmiä perinteisistä sloteista aina live-kasinoon. Me teemme läheistä yhteistyötä peliteollisuuden arvostetuimpien ohjelmistotalojen yhteistyössä, joka asia takaa erinomaisen yhdessä laaja-alaisen kokemuksen. Pelimme uudistuu jatkuvasti, että käyttäjillämme on aina käyttöoikeus aivan uusiin julkaisuihin.
| Hedelmäpelit | 800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Klassikot | 120+ | Evolution Gaming, Playtech | 98.5% |
| Suorat pelit | 85+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jättipottipelit | 45+ | NetEnt, Microgaming | 94.7% |
Pelialustamme lajittelee pelitarjonnan edistynyttä suodatinjärjestelmää apuna käyttäen. Pelaajat kykenevät löytää toivomiaan vaihtoehtoja tarjoajan, aiheen, hajaantumisuuden tai palautusprosentin mukaan. Tämä yksinkertaistaa selvästi oikeiden pelien etsimistä satojen mahdollisuuksien joukosta.
Pelitestausprosessimme
Jokainen sivustolle julkaistava pelituote kokee tiukan testausvaiheen. Varmistamme, että varmasti pelin toiminnallisuus suoriutuu virheettömästi erilaisilla päätelaitteilla sekä että satunnaislukugeneraattori tuottaa todella satunnaisiksi luokiteltavia tuloksia. Emme päästä pelialustallemme pelejä, joiden rakenne on riittämätön tai joiden tarjoama toimivuus ei vastaa odotuksia.
Maksumenetelmät ja Kotiutukset
Maksuliikenteen toimivuus edustaa keskeinen komponentti positiivista pelikokemusta. Me tarjoamme monipuolisen joukon maksumenetelmiä, jotka palvelevat vaihtelevia tarpeita. Jokainen rahaliikenteemme tapahtuu salattuja kanavien välityksellä, joka seikka ehkäisee kolmansien toimijoiden pääsyn yksityisiin asiakastietoihin.
Saatavilla olevat Maksutavat
- Pankkisiirrot Suomen pankeista tunnistautumisen välityksellä
- Luottokortti- sekä korttimaksut (Visa, Mastercard)
- Sähköiset maksulomppakot muun muassa Skrill sekä Neteller
- Virtuaalivaluutat tietyille käyttäjille (Bitcoin, Ethereum)
- Prepaid-maksukortit hallittuun budjetinhallintaan
Rahansiirtoprosessimme on huolella suunniteltu nopeaksi kuitenkaan ei holtittomaksi. Alkukertainen nosto edellyttää henkilöllisyyden varmistamisen, joka on on aina lainsäädännön edellyttämä pakko rahanpesun torjumiseksi. Tämän toimenpiteen jälkeen kotiutukset toteutetaan tavanomaisesti 24 tunnin puitteissa, ja summa tulevat pankkitilille maksutavasta riippuen 1-5 työpäivässä.
Tukipalvelumme Toimintamallit
Palvelumme toimii suomeksi joka ikinen viikonpäivinä. Henkilökuntamme koostuu ammatillisista osaajista, joiden jokainen hallitsevat niin kasinobisneksen erityispiirteet että tietoteknisen avustamisen tarpeet. Emme koskaan siirrä ulkomaille asiakaspalveluamme toisin kuin kaikki meidän työntekijämme ovat henkilökohtaisesti liitoksissa kasinon johtoon.
Kontaktimenetelmämme
- Live-chat: käytettävissä klo 10-24 suomen kielellä
- Sähköpostitse: vastaamme 12 tuntia sisällä
- Puhelin: arkipäivänä klo 12-20
- UKK-sivu: käsittelee usein kysytyt kysymykset
- Videoohjeet: kuvallista ohjeistusta tietoteknisiin ongelmiin
Pelialustamme on sitoutunut vastuulliseen pelaamiseen tuomalla työkaluja itsesäätelyyn. Asiakkaat pystyvät laittaa talletusten rajoituksia, peliajan rajoituksia tai tarvittaessa sulkea tilinsä määräajaksi. Nämä ominaisuudet eivät ole tarkoita ainoastaan lainsäädännön edellyttämiä vaatimuksia vaan tosiasiallisesti tärkeä osa toimintafilosofaamme, jossa käyttäjän turvallisuus on aina keskeisellä sijalla.
FeliceBet tuo pelaajalleen turvallisen foorumin, kun hauska pelaaminen yhdistyy rehelliseen lähestymistapaan. Olemme luoneet palvelumme asiakkaiden toiveiden pohjalta, ja samalla parannamme toimintaamme koko ajan saamaamme käyttäjäpalautteen mukaisesti.